SFR interrompe a hemorragia dos clientes

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Em frente a uma loja SFR em Caen, 29 de novembro de 2019.

O SFR certamente não está no melhor de sua forma, mas sua situação melhora. O operador da Red Square finalmente conseguiu entupir os vazamentos de seus grandes assinantes. Quando os resultados do primeiro trimestre foram publicados na terça -feira, 27 de maio, o grupo de negócios Patrick Drahi registrou um ganho modesto de 8.000 clientes em suas ofertas de telefonia móvel e uma pequena perda de 5.000 assinantes na Internet fixa.

No entanto, é um ponto de virada para a SFR, após a perda de um milhão de clientes em telefonia móvel em 2024. “Nosso desempenho comercial melhorou tanto em termos de aquisição e lealdade (clientes) »disse Mathieu Cocq, CEO da SFR, durante uma conferência de imprensa on -line.

Em um contexto de guerra de preços nas telecomunicações, o operador não hesita, se necessário, para cortar seus preços. “Tomamos medidas proativas para não perder mais clientes”insistiu que o Sr. Cocq. “Além do único critério de preço, a revisão de nossas ofertas, incluindo um único preço sem promoção, também explica nosso retorno ao crescimento”adiciona um porta -voz. Se vendas e lucros continuarem caindo, o SFR não quer mais ser o “Doador universal” Os assinantes de seus concorrentes enquanto zombam deles.

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