Contas de e-mail desconectadas, acesso à rede de computadores cortados: os 2.000 funcionários de um importante centro de moderação que trabalham para o Meta (Facebook, Instagram), em Barcelona, aprendido, quinta-feira, 3 de abril, que eles seriam demitidos. Esses moderadores foram empregados pela Telus Digital, um grupo muito grande, especializado em serviços de relações com clientes e serviços de moderação, que é uma das principais empresas com as quais meta subcontratam a moderação de suas redes sociais.
O anúncio parece ter sofrido curto, não apenas os funcionários, desconectados abruptamente de suas estações de trabalho por “razões de segurança”, mas também a Telus Digital – a empresa ainda não havia concluído, na quinta -feira, os documentos administrativos obrigatórios no caso de demissão em massa. De acordo com várias mídias locais, os funcionários foram convidados a ficar em casa e receberam a garantia de que continuam sendo pagos desde que o procedimento formal de demissão não tenha sucesso.
Principal de moderação para a Europa
Mark Zuckerberg, o patrono de Meta, anunciou, no início de janeiro, amolecedores importantes regras de moderação em suas redes sociais e afirmou que suas empresas agora usariam mais ferramentas automatizadas e Um sistema de “notas da comunidade” para o gerenciamento de conteúdo problemático.
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