Catie McLeod and Alyx Gorman
Tristes, vertiginosamente agendadas e sofrendo um caso sério de “fadiga de polegar”, no meio do ano passado, Anne* decidiu excluir seus aplicativos de namoro.
Nos quatro meses anteriores, o morador de Sydney, de 31 anos, estava tentando alcançar dois marcos adultos de uma só vez: encontrar amor e encontrar um lugar para comprar. Todo sábado, parecia que ela estava sendo precificada de outro subúrbio e, em leilões, ela estava cercada principalmente por casais. Então ela voltava para casa, a dobradiça aberta e experimentava uma sensação esmagadora de rejeição “em um nível tão pessoal”.
Pior ainda, as primeiras datas estavam começando a parecer tão transacionais quanto imobiliárias. “Não haveria tentativa de ir a um segundo encontro ou explorar mais, o que eu acho que também é uma mentalidade de aplicativo”, diz ela. “Não há faíscas enormes para começar, então há muito mais por aí.”
O custo do namoro também estava pesando nela. “Ir bebidas algumas vezes por semana … não parece muito até começar a aumentar muito rapidamente.” A política de Anne sempre foi dividir as contas nas primeiras datas: “Mas houve momentos em que eu fiquei tipo, ‘Oh, eu preferiria que ele pague por mim, para que eu possa economizar um pouco'”, diz ela. “É estranho – normalmente sou uma pessoa generosa, mas senti que tinha que realmente manter isso sob controle.”
Não estava apenas em datas que afetaram suas finanças: seu aplicativo de escolha, dobradiça, custa dinheiro para usar. Ocasionalmente, ela pagava por “rosas” – uma maneira de mostrar um potencial combinar seu interesse. “Houve algumas vezes em que pensei: ‘Oh, são apenas US $ 15, vou fazer isso.’ E então, novamente, isso rapidamente começa a aumentar. ”
Sua saúde mental “completamente destruída”, ela percebeu: “Eu não posso fazer essas duas coisas” e voltou seu foco total para a caça.
“Foi muito de uma só vez.”
Anne não está sozinha ao fazer logoff.
Ações do Match Group, a empresa de tecnologia dos EUA, que opera o maior portfólio de serviços de namoro on-line do mundo, incluindo Tinder, Hinge e Okcupid, caiu mais de dois terços nos últimos cinco anos. As ações da Rival Bumble Inc caíram quase 95% desde seus altos pandêmicos.
A razão para as quedas íngremes é simples: poucas pessoas estão pagando por seus aplicativos.
Enquanto o número de pessoas que pagaram para usar a dobradiça aumentou 290.000 em 2024, de acordo com o mais recente relatório financeiro do Match Group, 679.000 pessoas pararam de pagar pelo Tinder. Os números sugerem que, enquanto algumas pessoas estão migrando para a dependência, não é o suficiente para compensar aqueles que se livraram completamente.
Também houve perdas acentuadas entre algumas das outras marcas da Match. No geral, a partida sofreu um prejuízo líquido de 704.000 assinantes pagantes ao longo de um ano, com o Meetic, Okcupid, muitos peixes, BLK, Chispa e a liga entre as plataformas em declínio.
Bumble não respondeu ao pedido de comentário da Guardian Australia. O Match Group se recusou a comentar esta história, mas se referiu a uma carta aberta de seu diretor executivo, Spencer Rascoff.
“Para alcançar todo o nosso potencial, devemos enfrentar uma verdade dura: nem sempre atendemos aos altos padrões que definimos para a experiência do usuário”, disse Rascoff na carta, compartilhada no LinkedIn.
“Com muita frequência, nossos aplicativos parecem um jogo de números, e não um lugar para criar conexões reais, deixando as pessoas com a falsa impressão de que priorizamos as métricas sobre a experiência”.
‘Parecia uma traição tão grande’
John* entrou e saiu do namoro online de várias formas nos últimos sete anos. O agora de 51 anos conheceu seu parceiro de longo prazo anterior em um festival de música e diz: “É completamente diferente, conectando-se a uma pessoa cara a cara”.
Embora ele gostasse de conhecer novas pessoas, “nada saiu disso”, diz ele. Ele também achou os frequentes fantasmas frustrantes. “Isso nunca é bom.”
Recentemente, John decidiu experimentar o serviço de namoro on-line com sede nos EUA, Eharmony, porque sua abordagem mais elaborada e baseada em questionários para a partida parecia promissora.
Depois de gastar “bastante tempo” em seu questionário, John descobriu que o site era “efetivamente pago” e você “não conseguia nem ver os perfis de outras pessoas” sem pagar uma taxa.
Após a promoção do boletim informativo
Já desanimado com namoro online, ele não queria gastar o dinheiro. Então ele tentou excluir sua conta de eharmony, mas não encontrou uma maneira clara de fazê -lo. Quando ele entrou em contato com a empresa por meio de seu portal de atendimento ao cliente, a resposta enviada por Eharmony, vista pela Guardian Australia, disse: “Infelizmente, não podemos excluir sua conta no momento devido a um assunto legal pendente na Austrália. No entanto, tornamos seu perfil inacessível a qualquer possível e em potencial correspondências. Sua conta permanecerá visível para os contatos existentes.”
John disse que ficou “atravessado” com a resposta.
“Especialmente os dados do site de namoro, são informações bastante vulneráveis”, diz ele. “Parecia uma traição tão grande, porque se eles não pudessem excluí -la, por que não disseram isso no começo?”
Um porta-voz da Eharmony disse que a empresa estava “profundamente comprometida em fornecer a todos os membros de nossa comunidade uma melhor experiência na categoria”.
“Todo mundo que se junta a Eharmony começa com uma associação básica gratuita”, disseram eles. “Os membros básicos podem ver certas informações do perfil primário sobre suas correspondências e também podem se envolver em comunicação limitada com suas partidas sem nenhum custo”.
Eles disseram que, por razões legais, a Eharmony era obrigada a manter “certas informações relevantes”, que incluíam “dados relacionados ao usuário”.
“Como essa é uma questão legal pendente, não podemos comentar ainda mais neste momento”, disseram eles.
John fez uma queixa ao NSW Fair Trading. Enquanto a agência determinou que sua queixa não se enquadra em sua jurisdição, a Fair Trading disse ao Guardian Australia que 45 das 56 queixas sobre os serviços de namoro recebidos desde 1º de janeiro do ano passado eram sobre eharmony, principalmente em relação aos períodos de cancelamento e refrigeração. Após a experiência de John com Eharmony, ele decidiu “excluir tudo”. Ele compara on -line datando com uma corrida de açúcar e diz que o primeiro encontro ocasional simplesmente não pesava contra o “custo emocional”.
“Isso faz você se sentir se conectando com as pessoas … você tem toda essa escolha”, diz ele. “Mas não é nutritivo, não há conexão humana real …”.
Os usuários de aplicativos de namoro arriscam mais do que decepção. Uma pesquisa do Instituto Australiano de Criminologia de 9.987 Usuários de serviço de namoro na web e aplicativos Encontraram três quartos experimentaram violência sexual enquanto usavam essas plataformas, e um terço foi submetido a violência sexual pessoalmente perpetrada por alguém que conheceu on-line.
Em 1º de abril, o novo código de conduta do governo albaneês para serviços de namoro entrou em vigor. Projetado para reduzir os danos, ele abrange as plataformas de namoro mais populares, incluindo Bumble, RSVP, Grindr e Match Group. As plataformas agora correm o risco de multas, incluindo avisos formais por não cumprirem o código.
Enquanto a maioria de seus amigos tem parceria, Anne diz que aqueles que são solteiros se sentem “bastante” usando aplicativos de namoro. Um amigo gay confidenciou que suas experiências de aplicativos foram “realmente frustrantes”. Anne diz que achou isso “bastante tranquilizador – que não são apenas homens heterossexuais sendo terríveis”.
Eventualmente, após oito meses e 92 visualizações de apartamentos, Anne encontrou um apartamento. Quando ela se estabeleceu em sua nova casa, depois de cinco meses de namoro, ela decidiu voltar aos aplicativos. Mas, depois de meses de estresse, “eu realmente tinha atropelado minhas reservas de resiliência”. Ela tentou o namoro de velocidade, que parecia “jogar dinheiro em uma sarjeta” e logo excluiu a dobradiça novamente.
Agora ela vai adotar uma nova abordagem para conhecer pessoas na vida real: aulas de dança de salsa. “No pior cenário, estou fazendo um pouco de exercício, aprendendo uma nova habilidade”, diz ela. “Não é um completo desperdício de dinheiro.”
*Os nomes foram alterados
