Rachel Hall
Dezenas de milhares de Spotify Os usuários de todo o mundo relataram ser incapazes de transmitir música no aplicativo, que foi atingido por várias horas de problemas técnicos na quarta -feira.
DownTector, que rastreia plataformas, mostrou mais de 48.000 relatórios de interrupção para Spotify em todo o mundo na quarta -feira à tarde.
No Reino Unido, o número de pessoas relatando que o Spotify não estava funcionando atingiu o pico por volta das 13h30 do BST, depois que os problemas começaram 30 minutos antes. Às 15h, o número havia caído para cerca de 10.000.
Duas horas depois, o Spotify confirmou que o serviço estava em funcionamento novamente. A plataforma de streaming Postado em x Às 17h20: “Tudo claro – obrigado pela sua paciência. Entre em contato com @SpotifyCares se você ainda precisar de ajuda.”
Os usuários disseram que foram capazes de tocar música que haviam baixado em seus dispositivos, mas não conseguiram ver artistas ou usar a função de pesquisa no aplicativo. Outros disseram que a plataforma era lenta ou sem resposta.
Depois de tentar procurar música, o Spotify pareceu um tempo para sair, exibindo a mensagem “Algo deu errado” com um botão de atualização.
Muitos usuários expressaram sua frustração nas mídias sociais, incluindo que a interrupção havia interrompido suas sessões de ginástica ou rotinas de estudo.
Um porta-voz da plataforma de streaming da Suécia disse: “O Spotify experimentou uma interrupção hoje a partir das 6:20 da manhã, a partir das 11h45, o EDT, o Spotify está de volta e funcionando normalmente”.
Anteriormente, um porta -voz havia dito que a empresa estava “ciente da interrupção e trabalhando para resolvê -la o mais rápido possível”, acrescentando: “Os relatórios de ser um hack de segurança são completamente imprecisos”.
O Spotify não forneceu mais informações sobre o que causou o problema.
O Spotify, que tem mais de 675 milhões de usuários em todo o mundo, disse à BBC “o problema com a pesquisa foi abordado” e estava lançando uma atualização para seus usuários.
