LE Código de Turismo (Artigo L 211-16) diz que o profissional que vende uma viagem de pacote é “Forter Manager” da execução dos serviços planejados, sejam eles executados por si ou por outros provedores.
Para isentar essa responsabilidade, o profissional deve provar que o dano é atribuível ao viajante ou a terceiros ou a circunstâncias inevitáveis. Caso contrário, ele corre o risco de ser sentenciado, como mostrado no caso seguinte.
Em 2 de fevereiro de 2009, o Sr. X, 52, foi danificado, enquanto viajava para o Marrocos como parte de um pacote (Plane + Hotel + Transferências) oferecido pela empresa Kalika aos membros de um clube de golfe. Durante uma parada em Casablanca, ele caiu no ônibus espacial que o levou de seu avião para o salão do aeroporto e fratura o tornozelo.
X, que não é apenas jogador de golfe amador, mas também advogado, atribui a PME perante um juiz interino, que ordena experiência médica às custas deste último (2.000 euros). O especialista estimando em 15 % a redução de suas capacidades (seu “Déficit funcional permanente”), O Sr. X e o gabinete em que ele exercita atacam Kalika, invocando sua responsabilidade a partir do direito.
Sabão preto
O viajante alega primeiro que seu pé direito escorregou porque “O piso de mármore estava molhado, depois de ser lavado com sabão preto”então que o solo estava insuficientemente equipado com um “Sistema não -escravo”.
A agência poderia exonar de sua responsabilidade, provendo, fotos em apoio (tiradas por exemplo por seus correspondentes), de que o solo não estava escorregadio e que seu cliente apenas colocou o pé mal. Mas ela está contente em dizer que o solo de um salão que vê milhares de viajantes passarem diariamente “Presumido” sem perigo; Ela critica o Sr. X por não “Prove o oposto”.
Surpreendentemente, os magistrados do fundo a seguem: Eles descartam o Sr. Xcom o argumento de que ele não “Não demonstra que sua queda é atribuída a um de seus serviços”. 16 de fevereiro de 2022 (20-18.500), o Tribunal de Cassação censura seu raciocínio, porque “Viole, o Código do Turismo”.
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